Qué resolvemos
- Volumen creciente de consultas repetitivas en varios canales
- Respuestas inconsistentes o difíciles de actualizar entre equipos
- Poca visibilidad sobre demanda, calidad, fuentes y oportunidades de mejora
Capacidades
Omnicanal
WhatsApp, marketplaces y canales digitales en una misma operación.
Conocimiento
RAG con documentos, videos, fuentes y reindexación automática.
Escalamiento
Derivación a personas con contexto y reglas configurables.
Métricas
Cobertura, respuesta, tiempos, temas y documentación entregada.
Backoffice
Conversaciones, usuarios, permisos, configuración y reportes.
Acciones
Consultas y operaciones seguras sobre sistemas mediante MCP.
Cómo lo implementamos
Mapeamos consultas, fuentes y criterios de derivación. Luego validamos respuestas, integramos los canales y habilitamos un backoffice para que el equipo gestione conocimiento, configuración y métricas.
Soluciones relacionadas
Mejore su operación de atención
Identifiquemos las consultas de mayor volumen y una métrica concreta para el primer lanzamiento.
Agendar reunión