Qué resolvemos
- Alto volumen de preguntas antes de la compra
- Respuestas que requieren cruzar publicaciones, variantes y políticas
- Demoras que afectan la experiencia del comprador y la conversión
Capacidades
Contexto de publicación
Producto, atributos, variantes y condiciones en cada respuesta.
Políticas
Reglas comerciales, tono y límites configurables.
Catálogo
Conocimiento dinámico sincronizado con fuentes autorizadas.
Escalamiento
Revisión humana ante incertidumbre o casos sensibles.
Integración
APIs de Mercado Libre y sistemas internos del vendedor.
Métricas
Volumen, cobertura, tiempos y temas sin respuesta.
Cómo lo implementamos
Analizamos preguntas históricas y publicaciones, definimos reglas de respuesta y validamos la precisión antes de automatizar. La solución conserva registro de fuentes, decisiones y escalamiento.
Soluciones relacionadas
Responda más rápido y con precisión
Evaluemos sus preguntas reales y definamos una prueba controlada sobre un conjunto de publicaciones.
Agendar reunión